父母学堂

从小培养孩子的电话礼仪

发布日期:2015-05-25   点击数: 772

从小培养孩子的电话礼仪

有一天,你的孩子对你说:“爸爸,有个人来电话,他说你知道他的电话号码。”这样的事情发生之后,恐怕你就会意识到,是应当给孩子讲讲如何正确地接电话和有关礼仪的时候了。第一件要教给你的孩子的,是要让他/她懂得电话不是玩具。如果你的孩子有一部玩具电话,与其让他拿着玩,不如从一开始就教她如何正确有礼貌地接电话。你和她可以用做游戏的方式,分别扮演打电话的一方,让孩子逐渐懂得什么才是符合礼仪的电话语言。如果你在这个方面用心训练你的孩子,将来就会避免很多尴尬的局面,比如当有不预期的电话打来时,你的孩子就不会在接电话的时候说:“对不起,我爸爸现在不能接电话,他正在上厕所。”和教成年人不同的是, 教孩子打电话的时侯不能想当然,要交代好每个简单、具体的细节,比如接电话要及时,不能等电话响很多声再接;要认真记下打电话人的姓名、打电话的时间、对方的留言,如果对方需要回电话,对方的电话号码是什么。挂电话时要轻轻放下,最后要检查一下是否真的挂上了。

如果是独自在家的孩子,接电话的礼貌用语里要考虑安全的因素。告诉孩子,如果大人不在家,对打电话来的人不要什么都说,因为,让人知道小孩一个人在家里是很不安全的。这个时候要说:“妈妈/爸爸现在有事,不能接电话,能告诉我您的电话吗?她过一会儿给您回电话。”教孩子在拿起打来的电话时说:“你好!这里是某某家,我是某某。”当孩子能够正确说出电话用语的时候,要记着给予奖励或表扬。如果孩子在学写字,要鼓励孩子在电话旁放上笔和纸,以便每次接电话的时候作电话记录。和孩子一起排练如何接听电话,告诉孩子打来电话的人不必知道所有的情况,比如说,与其说“妈妈正在洗澡”,可以说,“妈妈现在不方便接电话,您可以留言吗?”在电话上贴上火警、匪警、急救等十分重要的电话拨号,并告诉孩子在什么情况下要用到这些号码。也许有了小宝宝,你就再无法像过去那个无忧无虑的时尚女孩那样,悠闲地煲电话粥了,不过也许你不相信,做妈眯同样可以有无干扰的电话交谈。

以下是给大一些孩子家长的小贴士:

·  在电话旁边随手可及的地方放上足够的彩色儿童读物、画笔、积木,这样,在你接电话的时候,你的宝宝就可以在你身边尽情地玩了。

· 对于大一些的孩子,可以给他一个记时器,告诉他什么时候谈话就会结束。

· 在吃饭的时候,讲故事时间,把电话放在留言档,这样就不会打扰你和孩子的活动,等孩子睡觉或孩子和其他人玩的时候,再回电话。

· 给孩子一个手势,让她知道这个手势代表妈妈有重要的事情,不要干扰。如果孩子能够听从你的暗示而不来打扰你,要记着给她表扬。

对于还不懂事的宝宝,当妈妈接电话的时候,有些也会大哭大叫,我的一位妈妈朋友很风趣地把电话对面的那个人称为“我儿子的假想敌”。

新出生的婴儿沐浴在大人的密切的关注之下,他/她们喜欢看成人的脸,对听到我们的声音感到很亲切。但是,作为宝宝生活中最最重要的人,新生婴儿的母亲会在有些情况下感到很难脱身,特别是当母亲感到什么很重要的事情发生需要马上放下手里的事情,进行迅速反映的时候,宝宝会很自然地感到这一点,姑且说宝宝感到了竞争对手,“假想敌”或许更生动一些。当这样的事情发生的时候,应当怎么处理能让自己轻松应付呢?以下是一些专家的建议,不妨试一试:

· 准备一篮子电话玩具。这些玩具只在你接电话的时候拿出来,平时收起来。当电话一响,你就把这个特殊的篮子拿出来,说:“特别的玩具来了!”当你用手摇着给宝宝这篮子玩具的时候,宝宝的注意力就完全被篮子吸引了。

· 也给他一部电话。当你接电话的时侯,也给宝宝一部玩具电话,让他/她按上面的键,对着话筒说话,甚至在上面啃上几口。

· 合理安排回电话的时间。当孩子吃东西的时候,前提是不需要你喂的时候,你可以用来回复电话或做其他事情。

· 用免提功能。如果宝宝可以听到双方的声音,也许会比较能够接受,前提是宝宝这时候正比较安静,不会干扰你和对方的耳朵。

· 特定时间把电话设定在留言功能。考虑什么是宝宝经历最旺盛,最警惕,最需要你陪他玩的时间。这段时间规定自己不接任何电话,不做任何家务杂事,不受任何干扰,专注于和孩子玩耍。保证宝宝每天获得有质量的亲子交流,那么偶尔的干扰,宝宝就会不那么介意了。

· 带孩子出去的时候要尽量避免打电话。我们常常在儿童游乐场看到这样的情景,大人在手机上聊天,孩子自己在那里玩。我们每天总会有一些电话打过来,或想起什么事情,需要通过电话请别人帮着办,但是,如果觉得反正孩子在那里玩,自己可以在一边无限制地在电话上和别人聊天了,那么不论是大人还是孩子都是一种失败,这时,电话就真成敌人了。随着孩子渐渐长大,他/她更愿意和其他小朋友玩或者自己独自玩耍的时候,不论你花多少时间在电话上,他/她都不会在意了。